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Qué Hacer en Caso de una Pérdida

Obtenga todos los nombres y números de teléfono de cualquiera individuo involucrado o testigo (múltiples números de contacto para cada uno si disponible).

Tome nota de las fechas y horas exactas de cualquiera pérdida y/o la hora y fecha de descubrimiento de la pérdida.

Retenga y someta una lista detallada de toda la propiedad que es dañada o perdida.

Mantenga toda la propiedad dañada, partes o cualquier artículo relacionado a su pérdida para ser examinado por uno de nuestros profesionales designados.

Retenga y someta copias de todos los estimados que reciba por su propiedad dañada o perdida.

Retenga y someta todos los recibos de cualquier gasto que haya incurrido para reponer o reparar cualquier artículo dañado o perdido.

Si es posible, tome fotos detalladas de los daños lo más pronto posible.

Si le ocurrió daño a un techo o una cerca, favor de reportar la edad y tipo de techo o cerca dañado. También reporte si la cerca dañada es contigua o compartida con un vecino.

En casos de robo, tendrá que avisarle inmediatamente a la policía. Una vez que se fiche una denuncia oficial con la policía, tome nota del número de la denuncia, el nombre del agente de policía, y el departamento de policía que tomó la denuncia (patrulla de carreteras del estado, policía municipal, policía del condado).

Si se emplean servicios de ambulancia o paramédico, en caso de una pérdida, favor de anotar los nombres de estos servicios y el hospital.

Si un demandante ha obtenido un abogado para entablar un reclamo en su contra, favor de incluir el nombre del abogado. Si se ha entablado un proceso legal en su contra, favor de proveer el nombre del tribunal donde la causa está entablada y el número de la causa.

Lo MAS detallada la información, lo MAS RAPIDO que el Reclamo pueda ser tratado. Western Mutual entiende las frustraciones implicadas en cualquiera situación de pérdida. Siéntase seguro que nuestro personal calificado y compasivo está disponible para contestar todas preguntas relacionadas a su reclamo.